Preguntas frecuentes.

Una plataforma que reúne en un solo lugar las ventas y el equipo (Work), las redes sociales (Eco), las finanzas (Balance) y tu espacio personal (Life), con Nova, un asistente que aprende de tu empresa. Además, Orbit para atender a tus clientes y Pulsar para los chats, llamadas y reuniones de tu equipo.

Kodeando Lab. Nexodo es el nombre de la plataforma; Kodeando Lab la crea, la opera, recibe los pagos y emite las boletas y facturas. Conoce más en www.kodeandolab.com.

Para empresas de cualquier tamaño y para personas mayores de 18 años. Contratas solo los núcleos que necesitas, o el ecosistema completo con descuento.

Sí: pide una demo en vivo y te lo mostramos con calma.

Depende de los núcleos y de cuántas personas son. Arma tu plan en Planes y ves el total al instante. El plan anual tiene meses de regalo y el ecosistema completo, descuento.

El resumen antes de pagar te muestra el total exacto, con el IVA cuando corresponde. Nunca pagas algo distinto de lo que ves ahí.

En línea, con tarjeta u otros medios, a través de un proveedor de pagos como Mercado Pago. Nexodo nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Lo eliges al contratar, y lo cambias cuando quieras en Tu plan. La factura va con los datos de tu empresa. Los documentos los emite Kodeando Lab con su RUT.

Sí. Tu plan se cobra solo cada mes o cada año, con Mercado Pago si tu empresa está en Chile o con tarjeta en Stripe si está en otro país. Si el monto va a subir, te avisamos por correo al menos 10 días antes. Lo dejas de renovar cuando quieras desde Tu plan y sigue activo hasta el final de lo que pagaste. Si un cargo no pasa, el proveedor lo vuelve a intentar; si no se paga en los días de gracia, Nexodo se pausa para tu empresa y vuelve apenas pagues.

Sí. En Tu plan sumas núcleos, personas o accesos de Orbit cuando quieras, y pagas solo la diferencia por lo que queda de tu período.

En tu primera contratación tienes 10 días corridos desde el pago para arrepentirte, desde Tu plan o escribiéndonos. Te devolvemos todo lo que pagaste. Detalles en los Términos y condiciones.

Basta con no renovar. Tu plan sigue activo hasta el final del período que pagaste.

Sí. Lo que tu empresa guarda en Nexodo es suyo. Kodeando Lab lo trata solo para prestarte el servicio: no lo vende ni lo usa para publicidad.

Cada empresa ve solo lo suyo, y dentro de ella cada persona ve lo que su rol permite. Life es personal: tu empresa no ve lo que guardas ahí.

No. Lo que Nova aprende de tu empresa queda en tu empresa. Su red general solo aprende de señales numéricas, como tus 👍 y 👎, nunca del texto de nadie.

Los guardamos 90 días por si vuelves o quieres una copia, y te avisamos 15 días antes de borrarlos. Los pagos, boletas y facturas se guardan 6 años, como exige la ley tributaria.

Escríbenos a soporte@nexodo.app o desde Soporte. Respondemos dentro de 2 días hábiles. Más en la Política de privacidad.

Solo las necesarias para mantener tu sesión y proteger tu cuenta. Ninguna de publicidad ni de analítica de terceros.

El espacio donde tus clientes ven su avance, aprueban y te piden cosas. Se contrata por lotes de accesos para las personas de tus clientes.

Los chats, llamadas y reuniones de tu equipo, como una app aparte. Viene gratis con Work por 2 años; te avisamos antes de que empiece a cobrarse.

Sí, como cualquier asistente con inteligencia artificial. Revisa lo importante antes de decidir: sus respuestas no son asesoría profesional.

No. Si activas llamarla por su nombre, reconocerlo ocurre en tu navegador: el audio no sale de tu equipo hasta que la llamas.

Desde Soporte, dentro de Nexodo, o en soporte@nexodo.app. Te respondemos por ahí y por correo.

A veces. Te avisamos por correo con anticipación, con la hora de inicio y de término.